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Umzugsfirma & Endreinigung mit Abnahmegarantie: Nachforderung prüfen (OR Art. 373)

Trotz Pauschalpreis oder Abnahmegarantie verlangt die Umzugs- oder Reinigungsfirma plötzlich hunderte Franken Nachschlag? Prüfen Sie die 0%-Toleranzregel nach OR Art. 373 Abs. 1 sowie den Abzug von Umzugsschäden.

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📦 Umzugsschaden / Mängel (OR Art. 367 & 120): Sichtbare Schäden sofort bei Übergabe rügen & abziehen.
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Schritt 2

Gesetzliches Prüfergebnis

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Ihr Einsparpotenzial (Bestritten)
CHF 890.00
Formell per Einschreiben zurückweisen
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CHF 1'400.00
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Rechtliche Begründung (im PDF enthalten):
Nachforderung trotz Festpreis / Abnahmegarantie (+CHF 640.00) OR Art. 373 Abs. 1
Bei einem Pauschalpreis oder einer Abnahmegarantie gilt 0% Toleranz (Obergrenze: CHF 1'650.00). Der Unternehmer trägt gemäss Art. 373 Abs. 1 OR das volle Aufwandrisiko.
Nicht unterzeichnete Regierapporte (CHF 390.00) BGer 4A_377/2021 & Art. 8 ZGB i.V.m. Art. 374 OR
Gemäss Bundesgericht (BGer 4A_377/2021) besteht ohne Ihre Rapport-Unterschrift keine Vermutung der Richtigkeit. Der Unternehmer trägt nach Art. 8 ZGB die volle Beweislast für Bestellung und Stunden.
Nicht offerierte Zuschläge / MWST (CHF 250.00) Art. 3 & Art. 10 PBV (PBG) / OR Art. 1
Unvereinbarte Zuschläge (Wegpauschale (CHF 150.00), Kleinmaterial (CHF 100.00)) sind nicht geschuldet. Gegenüber Konsumenten gelten Preise als inkl. 8.1% MWST (Art. 3 & 10 PBV), sofern nicht vorab «exkl. MWST» stand.
Mängelrüge / Transportschaden-Verrechnung (CHF 250.00) OR Art. 367 / Art. 368 & Art. 120 OR
Werkmängel oder Umzugsschäden (CHF 250.00) berechtigen zur direkten Verrechnung (Art. 368 & 120 OR). Wichtig: Sichtbare Schäden sofort bei Übergabe schriftlich rügen (Art. 367 OR).
Rechtsgrundlagen: OR Art. 373 Abs. 1 & 2 (Fester Übernahmepreis / Pauschalpreis) · BGer 4A_377/2021 & Art. 8 ZGB i.V.m. Art. 374 OR · Art. 3 & Art. 10 Preisbekanntgabeverordnung (PBV / PBG) & OR Art. 1 · OR Art. 367 & Art. 368 i.V.m. Art. 120 OR (Mängelrüge / Minderung / Verrechnung)
Einsparpotenzial (Bestritten) CHF 890.00

Pauschalpreis & Abnahmegarantie bei Umzug und Endreinigung (OR Art. 373 Abs. 1)

Ein Klassiker beim Wohnungswechsel in der Schweiz: Die Endreinigung wurde zum Pauschalpreis mit Abnahmegarantie vereinbart, doch am Übergabetag fordert das Reinigungsteam vor Ort oder auf der Schlussrechnung plötzlich CHF 400 bis CHF 800 extra wegen «starker Verschmutzung» oder «Mehraufwand».

0% Toleranz bei Fest- und Pauschalpreisen (OR Art. 373 Abs. 1)

Gemäss Art. 373 Abs. 1 OR ist die Rechtslage eindeutig: Wurde ein Pauschal- oder Festpreis vereinbart, trägt der Unternehmer das volle Aufwandrisiko. Er kann keine Preiserhöhung verlangen, selbst wenn die Reinigung länger gedauert hat als kalkuliert. Zudem beinhaltet eine Abnahmegarantie die kostenlose Nachreinigung bei der Wohnungsübergabe.

Umzugsschäden & Mängel direkt verrechnen (OR Art. 367 / 368 / 120)

Wurden beim Umzug Möbel, Böden oder Türrahmen beschädigt, melden Sie den Schaden umgehend schriftlich (Mängelrüge) und bringen Sie Ihren Schadenersatz- bzw. Minderungsanspruch nach Art. 120 OR direkt in Abzug.

Häufige Rechtsfragen (FAQ)

Darf die Reinigungsfirma bei einer Pauschalofferte mit Abnahmegarantie Nachforderungen stellen?

Nein. Nach Art. 373 Abs. 1 OR ist der vereinbarte Pauschalpreis verbindlich (0% Toleranz), selbst wenn mehr Reinigungsarbeit anfiel als vorgesehen.

Kann ich einen Umzugsschaden direkt von der Umzugsrechnung abziehen?

Sofern Sie den Schaden fristgerecht rügen und beziffern können, dürfen Sie Ihre Gegenforderung nach Art. 120 OR mit der Werklohnforderung verrechnen und nur den unbestrittenen Restbetrag überweisen.

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